FAQ

Orders & Shipment

Jag saknar en produkt. Vad gör jag?
Kontakta oss på info@vtherm.se så hjälper vi dig!

Return Policy

Vad har ni för returpolicy?

När du handlar på vtherm.se har du alltid 14 dagar på dig att returnera din beställning från det att du mottagit produkterna. Du kan endast returnera oöppnade/oanvända produkter. Om du vill göra en retur, kontakta oss på info@vtherm.se. Köparen står för returavgiften.

Jag vill returnera en vara som jag köpt från en återförsäljare.

Produkter köpta från auktoriserade återförsäljare av Vivax produkter ska i första hand gå via aktuell butik, glöm inte att ta med kvittot! Vi kan inte acceptera returer som handlas någon annanstans än www.vtherm.se. Observera att vi inte har någon “nöjd kundgaranti”. Det betyder att vi inte godkänner returer/reklamationer av produkter som du har använt men som inte lever upp till dina förväntningar. Om du behöver ytterligare information angående returer/klagomål, vänligen kontakta vår kundtjänst.

Products